Article 1 : Champ d’application

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent à toutes les transactions conclues par le biais des sites ou plateformes gérés par Cathy CLARAMONTE EI, incluant les services de coaching, d’accompagnement personnalisé (design humain, numérologie, lithothérapie, guidance), et autres prestations proposées sur les supports de vente. Ces conditions régissent également les ventes de produits physiques (tels que les pierres de lithothérapie) qui peuvent être livrés par courrier.

Article 1 bis : Limitation d’âge La société Cathy CLARAMONTE EI n’accepte que des clients de plus de 18 ans pour tous les produits (y compris pierres de lithothérapie) et services (coaching, ateliers, séminaires). Toute inscription à la newsletter ou commande ne respectant pas ce critère sera immédiatement annulée, et un remboursement sera effectué si applicable.

Lorsqu'une analyse implique des informations personnelles concernant un enfant, notamment sa date de naissance, une autorisation parentale préalable est requise pour l'utilisation de ces données dans le cadre des services proposés (design humain, numérologie, etc.).

Article 2 : Commande

Toute commande passée sur un site appartenant à la société Cathy CLARAMONTE EI implique l'acceptation intégrale et sans réserve des présentes conditions générales de vente. La validation de la commande entraîne la formation d’un contrat entre le client et la société Cathy CLARAMONTE EI.

Article 3 : Prix

Les prix des services et des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (au taux de TVA applicable en France), sauf indication contraire. Les frais de port et de traitement sont en supplément pour les produits physiques (comme les pierres de lithothérapie). Le prix applicable sera celui indiqué lors de la commande.

Article 4 : Paiement

Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Les règlements peuvent être effectués par carte bancaire (via Stripe) ou virement bancaire. Les cartes émises par des banques hors de France doivent être des cartes internationales (Mastercard ou Visa). American Express n’est pas accepté. La sécurité des paiements est assurée par Stripe, responsable de toutes les transactions.

Article 5 : Livraison

Les services (coaching, accompagnements) sont fournis par email ou via des plateformes sécurisées. Les produits physiques, comme les pierres de lithothérapie, sont expédiés à l’adresse indiquée par le client. Les frais de port sont compris dans le prix total indiqué, et les risques liés à la livraison sont transférés au client dès l’envoi du produit. En cas de perte du colis, Cathy CLARAMONTE EI s’engage à remplacer ou rembourser le produit.

Article 6 : Droit de rétractation

Conformément à l’article L121-21 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de rétractation de 14 jours après réception des produits physiques. Toutefois, en validant une commande pour un service personnalisé (coaching, accompagnement), le client renonce à son droit de rétractation une fois l'exécution commencée.

Article 7 : Protection des données personnelles

Nous respectons la confidentialité de tes données personnelles. Conformément à la législation applicable, nous collectons et traitons tes données personnelles uniquement pour les finalités nécessaires à la gestion de tes commandes et à l'envoi d'offres et informations pertinentes. Pour plus de détails sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et partageons tes données, nous t’invitons à consulter notre politique de confidentialité [lien vers la politique de confidentialité].

Article 8 : Responsabilité

Cathy CLARAMONTE EI propose des outils de développement personnel, sans garantie de résultats spécifiques. Les choix et engagements restent sous la responsabilité du client. En aucun cas, la société ne peut être tenue responsable des décisions ou actions entreprises par le client après un accompagnement.

Article 9 : Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur.

Article 10 : Informations sur la société Cathy CLARAMONTE EI La société Cathy CLARAMONTE EI est une entreprise individuelle enregistrée sous le numéro SIRET 97977495700018.

Son siège social est situé au 20 rue de Normandie, 94700. Pour toute question ou demande, tu peux me contacter par e-mail à cathy.claramonte@lilo.org ou par téléphone au 06.62.51.40.68.