La présente politique de confidentialité explique comment Cathy CLARAMONTE EI collecte, utilise, protège et partage tes données personnelles lorsque tu utilises nos services. Nous nous engageons à respecter ta vie privée et à protéger tes informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation applicable.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des données personnelles lorsque tu utilises nos services, que ce soit pour commander des produits, t'inscrire à notre newsletter ou participer à nos accompagnements. Ces données peuvent inclure, sans s'y limiter :

• Ton nom, prénom

• Ton adresse e-mail

• Ton adresse postale

• Ton numéro de téléphone

• Tes informations de paiement (lors d'une commande)

• Tes informations de naissances (pour les analyses spécifiques telles que celles de design humain et de numérologie)

Nous collectons ces données directement auprès de toi, par exemple, via des formulaires en ligne ou lors de nos sessions d'accompagnement.

2. Utilisation des données personnelles

Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :

• Traitement des commandes : Pour gérer et suivre tes commandes de produits et services.

• Communication avec toi : Pour répondre à tes questions, te tenir informé de tes commandes ou t'envoyer des confirmations.

• Envoi d’offres personnalisées et de newsletters : Si tu t'es inscrit à notre newsletter, nous t'enverrons des informations sur nos produits, services et offres spéciales.

• Amélioration de nos services : Pour analyser et améliorer nos services et produits, ainsi que l'expérience utilisateur.

3. Partage des données personnelles

Nous ne vendons ni ne louons tes données à des tiers. Cependant, dans le cadre de certains services spécifiques, nous pouvons être amenés à partager des informations personnelles avec des prestataires de services de confiance, tels que :

• Une naturopathe, dans le cadre d'un accompagnement personnalisé en lien avec la santé et le bien-être. Ce partage de données se fait uniquement dans le cadre de l’accompagnement choisi par toi et lorsque cela est nécessaire.

Nous nous assurons que tous les prestataires avec qui nous partageons des informations respectent des obligations strictes de confidentialité et de sécurité des données.

4. Durée de conservation des données

Nous conservons tes données personnelles pendant la durée nécessaire à l'exécution de nos services, au traitement de ta commande, et à l'envoi de la newsletter, si tu y es inscrit. Si tu demandes la suppression de tes données ou te désinscris de notre newsletter, nous supprimerons ou anonymiserons tes données, sauf si la loi nous oblige à les conserver plus longtemps.

5. Tes droits concernant tes données personnelles

Tu as plusieurs droits concernant tes données personnelles, notamment :

• Le droit d'accéder à tes données personnelles

• Le droit de rectifier tes données

• Le droit de demander la suppression de tes données

• Le droit de limiter le traitement de tes données

• Le droit de t’opposer au traitement de tes données

Pour exercer ces droits, tu peux nous contacter par email à [ton e-mail] ou via notre formulaire de contact disponible sur notre site. Tu peux également te désinscrire de notre newsletter à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email que nous envoyons.

6. Sécurité des données personnelles

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données personnelles contre toute perte, accès non autorisé ou divulgation. Toutes les transactions financières sont traitées via des plateformes sécurisées, et nous appliquons des protocoles de sécurité adaptés à la gestion de tes informations.

7. Cookies et technologies similaires

Lorsque tu navigues sur notre site, nous utilisons des cookies pour améliorer ton expérience et pour suivre les performances de notre site. Un cookie est un petit fichier stocké sur ton appareil qui permet de reconnaître ta navigation. Tu peux choisir de désactiver les cookies dans les paramètres de ton navigateur, mais cela peut affecter certaines fonctionnalités de notre site.

8. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas de changements législatifs. La version mise à jour sera publiée sur cette page, et nous t'informerons de tout changement important.

9. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou pour exercer tes droits, tu peux me contacter à l’adresse suivante : cathy.claramonte@lilo.org ou via mon formulaire de contact.